Từ bán hạt điều online đến vận hành automation cho tập đoàn F&B hàng đầu

2018 – 2020 · Huỳnh Gia Agri (Vua Hạt)

Khởi đầu: chạy quảng cáo bán hạt điều online

Mình tốt nghiệp ngành PR (ĐH Văn Lang) và vào nghề ở Huỳnh Gia Agri (thương hiệu Vua Hạt) — Digital Marketing Executive. Mình chạy Facebook Ads cho 2 trang thương mại điện tử bán hạt điều, hạnh nhân, sữa hạt, lên ý tưởng sáng tạo và dựng chiến dịch. Đây là nơi mình học những viên gạch đầu tiên: KPI, message, chi phí mỗi đơn.

2022 – 2023 · Gomi Corporation

Bước vào performance + automation thật sự

Senior Digital Marketing cum Automation. Mình chạy đa kênh — Facebook, TikTok, Google, Apple Search Ads — cho dự án app ISOUP, đo lường bằng Airbridge/Appsflyer. Mình đạt ROAS 4.5+, có thời điểm chạm ROAS 9.3 trên TikTok Shop — con số mình vẫn tự hào. Mình cũng vận hành livestream TikTok và đào tạo intern.

2023 – 2024 · bTaskee

Tối ưu chi phí tới từng đồng — và sức mạnh của automation

Ở bTaskee — nền tảng đặt dịch vụ tại nhà — mình kéo CPI từ 19.000đ xuống 7.000đ, và nhờ automation/CDP (CleverTap) kéo CPA từ 219.000đ xuống 78.000đ. Đây là lúc mình thấm: để máy lo phần lặp lại, con người lo phần quyết định — đó mới là cách đi nhanh.

2024 – 2025 · Golden Gate · ~2 tỷ/tuần

Vận hành cho cả một đế chế F&B

Senior Digital Marketing cum Automation tại Golden Gate — một trong những chuỗi nhà hàng F&B lớn nhất Việt Nam (Gogi House, Manwah, Kichi-Kichi, Kpub…). Mình vận hành livestream + tăng trưởng app cho nhiều thương hiệu nhà hàng lớn trong chuỗi, dựng hệ thống automation/CDP, tối ưu hành trình khách bằng segmentation & behavioral triggers. Với một thương hiệu trong chuỗi, các chiến dịch performance của mình góp phần đưa doanh thu lên tới ~11 tỷ/tháng.

Tân Hiệp Phát · ~5 tỷ/tuần

Quy mô tập đoàn FMCG hàng đầu

Mình vận hành quảng cáo Facebook, TikTok, Google cho Tân Hiệp Phát — tập đoàn nước giải khát hàng đầu Việt Nam (Number 1, Dr Thanh, Trà Xanh Không Độ) — với ngân sách tới hơn 5 tỷ đồng mỗi tuần. Ở tầm này, mỗi quyết định là chuyện tiền tỷ; mình học cách giữ cái đầu lạnh và để dữ liệu dẫn đường.

Hiện tại · IDP Education

Digital Marketing Supervisor — mảng du học toàn cầu

Hiện mình là Digital Marketing Supervisor tại IDP Education — tập đoàn giáo dục toàn cầu (đồng sở hữu kỳ thi IELTS), mảng du học & luyện thi tiếng Anh quốc tế. Phần việc của mình: phụ trách performance đa kênh (Google, TikTok, Cốc Cốc, Microsoft Ads) cho mảng du học, và trực tiếp vận hành & đào tạo livestream cho mảng luyện thi tiếng Anh. Sáu năm đi qua F&B, retail, e-commerce và giáo dục cho mình một thứ: tư duy full-funnel — và con mắt nhìn ra đâu là việc nên để máy làm.

Khúc ngoặt

Giỏi chạy cho người khác — nhưng việc của riêng mình thì kẹt

Đây là phần ít ai thấy. Mỗi khi mình muốn làm một thứ của riêng mình — một sản phẩm nhỏ để bán — mình mới thấy: mình là nút thắt cổ chai của chính mình. Nghiên cứu, content, trang bán, ads, chăm khách, soi số — một người gánh việc của cả phòng ban.

Mình không phải dân IT để tự dựng công cụ. Một đêm, thay vì cố làm cho hết, mình thử giao việc cho AI bằng tiếng Việt — và bắt nó làm tới nơi. Lần đầu mình thấy việc được làm xong mà không phải tự tay mình.

Society Automation

Đóng gói 6 năm vận hành thành nhân viên AI

Mình nhận ra: mỗi vai trong một phòng marketing đều có thể thành một "nhân viên AI" riêng. Mình đem chính cách mình vận hành performance + automation suốt 6 năm — qua 6 công ty, 5 ngành — đóng gói thành Society Automation: để một người Việt bình thường cũng có cả một đội ngũ AI đứng sau, không cần thuê ai, không cần biết code.